家居消費,正在被重新定義。傳統家居消費體驗中,裝修好一個家需跑無數次賣場,做硬裝得去裝修公司、訂柜子得去定制家居、選門窗得去門窗品牌、買家具得去家具品牌,家居消費總是費時又費力。然而,如今“大家居”概念興起,裝修也能一站式搞定,大大降低了家居消費的時間成本和人力成本,同時也提高了企業的運轉效率。
相對于傳統的家居概念,“大家居”涵蓋了從家具、地板、瓷磚、衛浴、廚電、門窗、建材、軟裝等多個范疇,由“全屋定制”延伸而來,指的是家居建材的多品類經營。7月18日,商務部等13部門聯合印發《關于促進家居消費若干措施的通知》(下稱《通知》),從大力提升供給質量、積極創新消費場景、有效改善消費條件、著力優化消費環境等四方面提出11條措施。其中,著力構建“大家居”生態體系是其提出的特點之一。
政策利好“大家居”戰略,引起業內廣泛討論
據了解,《通知》提出的著力構建“大家居”生態體系,即堅持系統觀念,涵蓋家電、家具、家紡、家裝等多領域,貫通生產制造、物流配送、批發零售、設計裝修、售后服務等各環節,鼓勵家居企業加強產業鏈供應鏈協同,為消費者提供一站式、全場景家居解決方案。
上周,歐派家居董事長姚良松公開發聲,表示:“不管現在有多風光,或是在艱難跋涉,如果還不搞‘大家居’,一定不會有未來。”一時間,業內對“大家居”進行了廣泛討論。
其實,歐派家居早在2018年便率先提出“大家居”模式,并在近年來一直推進從單一品類到“多品牌、全品類、全渠道”的“大家居”戰略布局,為消費者提供一體設計、一站搞定的定制解決方案。今年5月,歐派家居還經歷了組織結構及人事重大調整,大刀闊斧地進行內部品類的融合。目前,歐派家居的“大家居”戰略分別以整裝、零售兩大渠道切入。一方面,整裝端通過與各地實力家裝公司聯合,深化“以歐派/鉑尼思整裝大家居定制產品為核心的整裝服務模式”。同時,依托歐派產品升級、品類融合和服務升級,為合作家裝公司提高競爭力。另一方面,零售端則以“專業+服務”賦能零售體系,提升獲客能力的同時,通過廚衛融合、整家業務升級,給消費者帶來一體化設計、一站式服務的新體驗。
企業爭相布局“大家居”,拓寬賽道尋找新增長點
由于家居市場低頻、非標、勞動密集型的屬性,家居企業普遍面臨高昂的獲客成本、低轉化率、復雜多元的產業鏈以及日新月異的品牌趨勢等難題。于是,為了加速進化家居賽道,多家企業紛紛布局“大家居”。據記者不完全統計,目前已布局“大家居”戰略的企業已有上百家,普遍涉及三個及以上的家居品類,且大多為業內一、二線品牌。可以看到,各家居細分領域正在逐漸相互滲透,拓寬賽道,尋找新增長點,走向融合。
各家企業布局“大家居”的方式有所不同,索菲亞選擇走向“整家定制”的“大家居”之路。從整家1.0的組合式定制,到整家2.0的空間式定制,再到今年5月發布的整家3.0新興生活方式定制,索菲亞從整家的品類、產品,過渡到“人”和人們多元生活生方式的研究,以“家人”為核心,打造新興生活方式家居定制解決方案。即整家定制3.0意為以“家人”為核心的新興生活方式家居定制解決方案,通過全家人、全品類、全空間、全能整家,為消費者定制理想人生每一面。并在7月發布索菲亞整家衛浴,將衛浴空間融合進整家之中,進一步拓寬產品品類。
同時,顧家家居一直強調,積極造多品類組合的融合大店模式,大力發展全品類“大家居”。今年5月,顧家家居正式宣告“一體化整家”戰略升級,將“全屋定制”全面升級成為“一體化整家”,從產品設計、場景體驗、設計方案、價格體系、品質標準、交付服務6個方面,六位一體滿足用戶的整家需求。從歡樂客餐廳、整體睡眠到一體化整家定制模式,都屬于顧家家居在“大家居”戰略框架下展開的靈活探索,由“渠道運營商”轉型成為多品牌、全品類、全渠道的“綜合家居零售運營商”。
再看百得勝的水漆整家定制,已涵蓋全屋柜類定制、木門、床墊、沙發、床、餐桌椅等品類;林氏家居則有柜類定制、定制門、家具、嬰童家居、床上用品、居家布藝、家具小件、戶外用品等,提供整家定制、實木系列等服務。
不過,目前只有少數企業能成功打造多品類產品的競爭優勢,形成多品類業務齊頭并進的局面,部分布局了“大家居”戰略的企業,核心業務還是依賴于一、兩種品類。
推動家居產業融合 實現健康可持續發展
家居消費涵蓋家具、家紡、家裝等多個領域,是居民消費的重要組成部分。家居產業具有規模體量大、消費帶動強、產業覆蓋廣的特點。
中國社會科學院財經戰略研究院住房大數據項目組組長鄒琳華表示,家居產業不僅在拉動經濟發展方面發揮著重要作用,同時也對促進消費起到了積極的推動作用。隨著人們生活水平的提高和消費觀念的變化,家居產業正逐漸成為經濟增長的新引擎。人們在追求實用性和功能性之余,更注重產品的設計感和品質,家居產業通過不斷推陳出新的產品和服務,滿足了消費者對美好生活的追求,激發了消費潛力。
鄒琳華認為:“面向人民美好生活的需要和產業升級需求是推動家居產業發展的重要動力,家居企業以創新為引領,以應用促發展,大力推動家居產業協同聯動和融合互通,打破各個環節之間的壁壘,形成更加高效的產業鏈條,從而實現家居產業的健康、可持續發展”。